Conditions de remboursement

Conditions de Remboursement : 45 Jours Satisfait ou Remboursé

Chez Nanjiren, nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement de 45 jours. Voici les conditions à respecter pour bénéficier de cette garantie :

1. Délai de rétractation

• Vous disposez d'un délai de 45 jours à compter de la date de réception de votre commande pour faire une demande de remboursement.

2. Éligibilité au remboursement

• Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être :
  • Non ouvert et dans son état d'origine (avec l'emballage et les étiquettes).
  • Accompagné de la preuve d'achat (facture ou confirmation de commande).

3. Processus de demande de remboursement

• Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre ces étapes :
  1. Contactez notre service clientèle à l'adresse contact@nanjiren-men.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
  2. Notre équipe vous fournira les instructions pour retourner le produit.

4. Retour des produits

• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou erroné. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition traçable pour garantir la réception de votre retour.

5. Délai de traitement des remboursements

• Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours. Le montant sera crédité sur le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.

6. Exceptions

• Certains produits peuvent ne pas être éligibles au remboursement, notamment ceux qui ont été ouverts ou utilisés. Veuillez consulter notre service clientèle pour plus de détails.

7. Contact

• Pour toute question ou demande d'information supplémentaire concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@nanjiren-men.com ou par téléphone au +33 625935457.